1. Zones couvertes

Livraison en France et dans l’Union européenne.

2. Expédition

Les commandes sont préparées depuis nos centres logistiques internationaux (lieux non spécifiés).
Délais indicatifs : 5 à 7 jours ouvrés pour l’expédition et la livraison.

3. Frais de livraison

Les frais sont calculés automatiquement au paiement et peuvent être offerts selon les conditions du moment.

4. Suivi

Un numéro de suivi est transmis dès l’expédition.

5. Transporteurs

Différents transporteurs peuvent être utilisés selon les destinations.

6. Modification / annulation

Possible dans les 12 heures après commande. Passé ce délai, la commande peut déjà être en traitement.

7. Retards transporteur

Une fois confié au transporteur, celui-ci est seul responsable des délais.

8. Colis marqué « livré » mais non reçu

Une enquête transporteur est ouverte avant toute solution.
Durée : 7 jours ouvrés.

9. Retours

La politique de retour est disponible dans une page séparée.